星巴克进军区块链！宣布年内推出NFT产品，打造数位化「第三空间」
NFT在全球蔚为风潮，下一间拥抱这项技术的大公司，很可能就是星巴克。星巴克近日对外透露，他们计画发表一系列的NFT，成为会员的专属徽章。
打造数位第三空间，星巴克喊话推出NFT连结用户
星巴克在会员制度上一直领先业界，其支付平台一度是全美最多人使用的行动支付。即使到了2021年，根据eMarketer的资料显示，星巴克的支付平台依旧是全美第二大，拥有超过3,100万用户，仅次於Apple Pay的4,400万人。
星巴克在声明中提到，很多人都将NFT当作证明数位艺术所有权的新形式，尽管通常被拿来进行投机交易，他们看上了NFT能够让人拥有可程式化、品牌化的数位资产的特性，并且还能当作一种通行证。
「我们计画打造一系列的NFT，拥有NFT就等於获得社群成员资格，能够享有专属的体验与优惠。」星巴克指出，「这些NFT的主题来自星巴克的艺术表达，传统及新设计的兼有，也有与其他品牌、创新者合作打造的。」
星巴克相信，NFT具有相当庞大的潜力，可以在用户忠诚、提供独特体验、建立社群、传达故事、客户互动等各种面向上发挥作用，并认为NFT可以为他们的业务加值，建立一种新的数位生态来补强星巴克既有的数位服务。
介於办公室与家庭的「第三空间」，是星巴克成立50年来对自己的定位，而第三空间的本质在於提供的连结与归属感，他们希望能够藉由NFT计画，将这种第三空间的概念延伸至数位领域。
疫情下实体经济受挫，星巴克积极转型数位化
星巴克希望藉由NFT进一步巩固用户，或许也与疫情带来的动荡有一定关联。疫情下人们减少外出，令讲求第三空间的星巴克业务受到一定程度的冲击，近年也积极推动创新、抢攻外带市场等方式降低疫情影响。
例如先前星巴克就宣布关闭400间普通门市，转而开设300间专供外带的门市，试图顺应疫情下民众对个人化数位服务的需求，只要线上下订就可以到店立即取货、无须等待。
前阵子也携手亚马逊建立了一间导入自动结帐技术的概念店，整合Amazon Go的鲜食及星巴克线上订购、线下取咖啡的服务，试图以新颖的店型满足更多用户需求。
虽然最新财报中，美国市场因几乎恢复常态运转，使得星巴克营收达到76.4亿美元，成功超越外界预期的76亿美元，但如中国市场仍因疫情处於封锁导致营收大幅下滑，也因此暂停公布财测。
NFT同样也是星巴克朝数位化转型的一步，希望以咖啡为起点，建立起可延伸至咖啡馆、艺术、音乐、书籍等更大量星巴克有关领域的庞大社群，用一个新的模型来连结用户。
星巴克的NFT具体会怎麽实现还不得而知，包括是否会与目前的会员制度或App整合、又或者会推出新的App来串连等等，星巴克也表示还不确定会使用哪个区块链来打造NFT。
但能够确定的是，星巴克NFT已经离问世不远，预告今年底前就会推出第一款NFT，并强调能够带来许多独特的体验与好处，不必等待太久，对咖啡巨头进军区块链的种种疑问，很快就能得到解答。
资料来源：Starbucks、The Verge
责任编辑：侯品如
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