当智慧显示科技走进博物馆
文／吴胜慧 资策会MIC资深产业分析师
博物馆对多数人而言，或许是有点深奥、有点距离感的存在，在日常生活中并不是频繁造访的场所。但人们在规划国内或海外旅游时，为了探索当地文化、新知及增添乐趣，博物馆反而常常列入参访行程之中。博物馆做为历史、文化、艺术、科学等文物收集、保存、维护的机构，同时具备研究、收藏、教育、展示的功能，人们也透过观赏这些文物，进而学习、了解并拓展视野，同时博物馆也达成文明传承使命。
以往博物馆的参观方式，通常是依照导览路线静静地驻足观赏，展品与参观者之间往往是单向无互动。随着科技的发展，文物保存方式除了原物典藏外，可透过将文字、照片和影像等数位化传输方式储存，再利用人机介面的显示装置和参观者互动，除了弥补参观者无法碰触相关文物的遗憾外，更可增添趣味性。其实已有许多博物馆，将显示器应用於馆内设施、常设展或是特别展览之中，活用数位科技让展览变得生动有趣、增加探索的意愿，也提升参观者感受性与满足度。
欧美博物馆善用智慧显示
智慧显示科技导入博物馆的最佳典范，首推备受获奖肯定的美国克利夫兰艺术博物馆。其中，ArtLens Wall（艺术馆藏墙）最具代表性，长宽约12.19×1.52公尺的互动式多点触控墙是由150个MicroTiles模组式LED显示器所组成，可显示目前永久馆藏4,200到4,500件艺术品，每40秒变更一次，并额外提供主体展品专题讯息。互动模组提供多用户操作功能，支持轻弹、捏合、旋转、滚动等不同手势，并以软体预防衣物等外在因素造成操作意外。参观者能与馆藏墙随性地互动并点选馆藏品故事与说明资讯，大幅提升体验感。
在特别展览方面，美国华盛顿州军事博物馆以「Why War: The Causes of Conflict」为主题展出战争史上重要文物与内容，并采用多媒体形式提供数位互动体验。展览内容本身探讨美国历史上军事对抗的根源，参观者受到挑战并参与冲突模拟场景。展区内的媒体显示器装置，包含8个相连的98寸互动触控萤幕，可探寻和发现美国8场战争之重大冲突起因、背景、事件；入口处2台数位动态看板可预览特展内容；4座被称为冲突模拟器指挥站的触控萤幕，让参观者扮演世界领袖角色并於改变世界情境中做出关键选择；1座60寸触控萤幕显示冷战时期核热图时间轴；6座桌上型触控萤幕展示着世界战争年表，可了解战争对关键人物、士兵、妇女和儿童的影响。
英国维多利亚和阿尔伯特博物馆在数年前进行入口大改造时，於新增入口「布拉瓦特尼克厅」（Blavatnik Hall）内设置一座多功能、大型数位自动售票机。这座售票机是由8个 55寸触控液晶显示器并排连接而成。每一个触控显示器都配备晶片和密码阅读器和打印机，可作为自动售票萤幕单独运行，也可作为大型影像墙统一运行，显示馆内相关活动、展览内容、地图和导览资讯。另外，在馆内墙面配置6个数位看板提供当日特定展览和活动等讯息，以减少参观者错失的遗憾。
台湾智慧显示应用急起直追
值得一提的是，前年我国国立故宫博物院，於北部院区导览大厅建置亚洲最大的智慧文物互动导览墙及轮播墙，结合故宫数位典藏和国内厂商研发的显示互动技术。长达12公尺互动导览墙由20片55寸高解析度、极窄边框液晶显示器拼接组成，大面积触控萤幕搭配红外线感应设计，可同时让多人经由点选、拖拉、滑动等手势浏览故宫文物数位图像、影片、动画、360度环物模型、书法互动释文等。轮播墙则位於导览大厅两侧，分别由4片55寸液晶显示器拼接而成，透过萤幕播放北南院区当期展览与重要活动讯息，方便参观者掌握动态。
透过智慧显示科技的导入，已打破对博物馆既有固化和疏离的印象。由原本单向静态走向互动，让展品不再是平面而是立体的感受。智慧显示科技的运用不是取代而是辅助和加乘作用，利用智慧显示技术提供资讯和说出展品故事、彰显其艺术文化价值，引导参观者深入探索与增加对艺术知识和理解。伴随智慧显示科技的进步，可让失窃的艺术品藉由数位保存再现於显示器上，又例如裸视3D、透明显示、手势控制、眼部追踪等多项技术研发，将可让博物馆进行更多元的创新呈现，强化观展体验。未来在智慧显示科技与展品融合和展览设计更进一步优化下，将能带动人们持续走入博物馆体验并充实育乐生活。…
虚拟网红掀起新商机！品牌想与Vtuber合作，这3项行销策略要注意
近年来「VTuber」一词席卷了各大媒体与产业界，甚至带来超乎想像的庞大商机。KOL Radar在【2022网红行销趋势报告书】中指出，疫情强化宅经济商机的同时也带动VTuber快速发展，成为「新型态的网红新星」。究竟「VTuber」是什麽？和「网红行销」又有何关联呢？
VTuber又称「虚拟YouTuber」（Virtual YouTuber），他们并非真实存在的人物，而是透过电脑制图技术并结合真人声优所塑造出的虚拟角色。VTuber不仅具备一群黏着度高的铁粉，也和真人网红一样能与品牌合作代言、发行联名商品或是进行线上直播，为品牌推广产品、增加曝光。
在本文中，KOL Radar透过数据统整与案例洞察，带领品牌认识网红新星VTuber的「四大趋势与社群成效」以及「三大行销合作策略」，协助品牌运用VTuber的影响力布局行销策略，运用最新趋势打造新一波的亮眼行销成效!
Vtuber的四大趋势与社群成效
1.惊人商机： 根据数据分析平台PLAYBOARD统计，在2021年「SuperChat赞助金额榜单」(YouTube的实况赞助机制)中，VTuber一举拿下前九名，平均赞助金额更超过2,800万。除了粉丝赞助之外，VTuber还能推出周边系列商品与IP素材，可见VTuber市场的潜在巨大商机。
2.快速上升的讨论度： 据KOL Radar资料库统计，「VTuber」相关关键字(包含Vuber、虚拟网红、虚拟YouTuber)的社群贴文数在2021年内成长138%，显示VTuber在台湾的讨论热度正不断上升，形成新一波潮流。
3.高於真人的互动率： 社群分析机构Hype Auditor发现，VTuber整体平均互动率比真人KOL高出近3倍，显示粉丝们对VTuber的黏着率较高且更愿意与他们进行互动，因此VTuber是值得品牌主关注的网红行销合作对象，可协助品牌创造更大的社群声量并快速累积口碑。
4.拥有大批年轻族群粉丝： 从Hype Auditor的统计数据中可以得知，VTuber的粉丝年龄集中在18~34岁，更有高达14.64%的粉丝年龄为13~17岁，相较真人网红的13~17岁粉丝仅有7%(资料来源：Hype Auditor)高出许多。因此品牌若选择与VTuber合作，将更有机会吸引年轻族群的目光与互动。
了解上述有关VTuber的行销趋势後，品牌主又该如何在行销时运用VTuber的优势，为自家产品服务打造更大的商机呢？KOL Radar归纳出三项VTuber的合作行销策略，帮助品牌在规划行销内容时更加顺利！
三大VTuber合作行销策略
1.联名商品合作，吸引粉丝支持讨论： 台湾手摇饮品牌「福尔摩茶」与日籍VTuber「云之上梦见」合作，举办为期一个月的联名贩售活动。除了邀请云之上梦见拍摄影影片、直播试喝饮料进行线上宣传之外，福尔摩茶也充分运用VTuber的周边产品商机，推出一系列活动吸引粉丝前往支持购买。如：於门市购买饮品及赠送云之上梦见的明信片、为云之上梦见量身打造联名限定饮料「云之上红茶」、购买抽奖套餐即可抽限定款海报、在店内摆设签名版与手绘菜单等，点燃粉丝消费慾望并增加转换机会。
2.设计专属VTuber，拉近品牌与粉丝的距离： 中华电信善用VTuber「拥有大批年轻族群粉丝」的特性，推出「虚拟代言人Luｍina」，希望能让品牌更加年轻化、提升年轻世代的互动体验。有着美少女外型的Lumina擅长运用浅显易懂的语言於YouTube及Instagram上传达中华电信的新产品、新服务资讯，透过与粉丝的互动增加消费者对品牌的好感度，成为推广企业形象的好帮手。
时逢中华电信新一代门市开幕，Lumina扮演体验大使的身分，用五分钟的影片快速让观众了解新门市内各个区域的设计与特色，并亲自示范如何在门市内进行「用户体验」。而新门市也将设有「Lumina互动导览区」，透过虚实整合让观众实际与VTuber进行互动，强化VTuber与观众的连结。
另外，Lumina还曾发起「千秋少棒队圆梦计画」扶植台湾少棒的发展，呼吁粉丝关注偏乡学童教育问题。Lumina於YouTube发布「千秋国小少棒队」的介绍影片，并邀请粉丝前往中华电信HiNet光世代粉丝团按赞指定贴文与分享该影片，累积的按赞总数将作为捐款金额。Lumina充分发挥自身的社群影响力，活动上线後即吸引大批粉丝响应，最後捐款11,538元，圆满结束计画。
3.举办VTuber专属活动，强化粉丝印象： 台湾VTuber KITSUNEKON小空的幕後团队「小仓电子企业社」於2021年年底邀请台湾、香港、马来西亚等地共293位VTuber拍摄「2021年华语VTuber红白综艺秀」跨年直播节目，由293位VTuber分成红白两队轮番上阵演出，带来超过200组总计超过15小时的表演。此活动除了吸引众多VTuber支持者共襄盛举，引发大量社群讨论外，许多品牌也相继赞助支持活动，并在活动中置入宣传资讯，增加品牌曝光度、强化粉丝印象。
透过以上案例可知，品牌若能善用VTuber的优势与影响力拟定合适的行销策略，不仅能在社群中创造话题，更能强化品牌形象，触及、拓展更多元的客群。
本文授权转载自：KOL Radar
责任编辑：傅佩晴
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